FAQ
Poiché Ruby Bingo utilizza la tecnologia Flash ®, la schermata di gioco può essere massimizzata o ridimensionata, proprio come qualsiasi altra finestra di programma che utilizza i controlli tipici di Windows o Apple Mac. Per visualizzare la cronologia di gioco è sufficiente fare clic sul pulsante “Cronologia”, questo ti permetterà di vedere la cronologia, anche mentre giochi con un altro gioco. E' molto facile depositare denaro nel bel mezzo di una partita. Fai clic sul pulsante 'Cassa' e lì puoi depositare fondi sul tuo conto mentre stai giocando. La funzione di multi schermo ti permette di depositare i soldi senza dover rinunciare a nessuna delle emozioni di una partita. Abbiamo creato una funzione denominata 'Protezione da Disconnessione' che garantisce la tua permanenza nel gioco, anche se la connessione internet si sconnette o il tuo computer si riavvia. Quando torni al programma di gioco per accedere di nuovo alla partita ti accorgerai che le tue schede rimarranno le stesse fino a quando la partita a cui partecipi finisce. La 'Protezione da Disconnessione' garantisce inoltre che non perderai le schede acquistate per la partita o qualsiasi scommessa che hai puntato. Il gestore di schede continuerà automaticamente a giocare le tue schede durante qualsiasi tipo di disconnessione, indifferentemente dal fatto che il problema alla connessione sia tuo o nostro. Accedi a Ruby Bingo e nella Lobby scegli la sala a cui desideri partecipare. Le schede per la partita successiva appariranno sullo schermo. Fai clic sulle schede che vuoi acquistare e appariranno come 'Selezionate'. A questo punto ti basta fare clic su 'Acquista schede' nella parte inferiore dello schermo. Nel gioco 90 Ball è possibile selezionare un gruppo intero di schede facendo clic sopra il gruppo. Se c'è una partita in corso, ti verrà proposto l'acquisto di schede per la partita successiva, oppure puoi selezionare il numero di schede che desideri acquistare per la prossima partita cliccando sul segno '+' nel 'Selettore di Schede' che trovi sotto le schede. Appoggiando il cursore del mouse sopra la frase 'Comprare schede per la prossima partita' si aprirà un pannello che mostra tutti i dettagli della partita. Se desideri scegliere le schede per la partita successiva manualmente, fai clic su 'Seleziona manualmente'. Per ulteriori opzioni di acquisto delle schede, vai su Pre-Buy (acquisto anticipato, in inglese) nel menu in alto e scegli 'Partite Future' o 'Giochi Speciali'. Questo ti porterà alla schermata di acquisto delle schede in cui è possibile acquistare schede per qualsiasi partita futura o per uno dei nostri eventi speciali giornalieri, settimanali o mensili. Per ogni partita troverai informazioni complete, e la segnalazione di eventuali promozioni legate alle stesse promozioni. Se vuoi che il tuo computer acquisti automaticamente schede per le partite in previsione, fai clic su 'Opzioni' nel menu in alto e seleziona Auto '-Buy'. In questa schermata verifica che la funzione sia 'Attiva' e quindi inserisci il numero di partite che vuoi acquistare, il numero di schede per ogni gioco che desideri comprare e definisci i limiti di prezzo che sei disposto a pagare per le schede. Se fai bingo il programma di gioco lo chiamerà automaticamente per te, ciò significa che non ti devi preoccupare di farlo tu. Per vedere il numero di giocatori presenti in ciascuna delle sale basta accedere alla lobby. Il numero di giocatori che hanno acquistato le schede per la partita in corso sono riportati nella zona dedicata alle informazioni di gioco, al di sopra del cartellone die numeri. Per controllare quali sono le partite future, vai nella schermata dedicata all'acquisto di schede e fai clic su 'Giochi Futuri' o 'Giochi Speciali' nel menu Calendario. Puoi giocare a mini-slot e mini-biglietti gratta e vinci direttamente sulla schermata stessa della partita, appena sotto la finestra della chat. In alternativa, puoi scegliere le slot e i giochi da casinò dall'elenco a tua disposizione muovendo la barra di scorrimento, che si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo, muovendola verso l'alto o verso il basso. Il gioco selezionato verrà aperto in una nuova finestra, mentre il gioco del bingo continuerà nella sua finestra originale. Puoi trovare il calendario delle prossime partite facendo clic sul pulsante 'Extra' e scegliendo 'Calendario'. Una nuova finestra del browser si aprirà con una lista di giochi compresi: giochi speciali, giochi con schema ed eventi speciali. Il calendario è accessibile anche dal nostro sito, fai clic qui per andare al Calendario. Il nostro Team di Supporto Clienti è pronto ad aiutarti in qualsiasi momento del giorno o della notte, tutti i giorni dell'anno, attraverso chat, e-mail o telefono. Vai alla pagina 'Supporto' del nostro sito web per tutti i nostri recapiti. Nella scheda ‘Opzioni’ del nostro programma di gioco è possibile modificare le impostazioni di suono. Hai la possibilità di scegliere tra una voce di maschio o di femmina per l'annuncio del numero di bingo estratto. Assicurati che una delle voci siano attivate e verifica che la casella corrispondente sia selezionata. Inoltre, verifica che le impostazioni di suono e gli altoparlanti del tuo computer funzionino correttamente. Verifica se hai seguito correttamente le nostre indicazioni per lo scaricamento del programma di gioco, puoi leggerle sul nostro sito, nella pagina ‘Scaricare’. E' la prima opzione nel menu in alto nella pagina. Se questa non funzionasse allora non esitare a contattarci, vai sulla pagina di ‘Supporto’ del nostro sito web per maggiori dettagli. Il numero massimo di schede che puoi giocare varia da partita a partita. I limiti sonoindicati nelle informazioni sulla partita nel lato sinistro della schermata di gioco. I prezzi delle schede variano da 1 centesimo di sterlina a 1£, in base alla sala e all'ora del giorno. Puoi controllare il prezzo delle schede per le partite successive facendo clic sul collegamento 'Giochi Futuri'. Da Ruby Bingo tutti i premi di bingo e jackpot sono pagati in contanti al 100%. Non paghiamo bonus in denaro, né paghiamo i bonus in parte in denaro e in parte in contanti. La dimensione del premio dipende da quanti biglietti sono stati acquistati per una data partita. I piatti sono divisi tra l'approvvigionamento di uno o più jackpot progressivi e il denaro da versare sotto forma di vincite durante la partita. Pertanto, più persone giocano online, e più grande sarà il jackpot. Oltre ai jackpot progressivi, offriamo anche jackpot fissi in occasione di eventi e partite speciali. Alcuni dei nostri eventi speciali / giochi ti daranno anche la possibilità di vincere fantastici premi in contanti, insieme o invece degli altri premi. Tra i premi da prendere al volo solitamente ci sono sistemi home theater e simili o pacchetti vacanza. Questo dipende da quante persone sono online in un momento specifico. Ruby Bingo è un sito web globale, è quindi molto probabile che troverai sempre un folto gruppo di giocatori per tutte e ventiquattro le ore del giorno. Il numero di giocatori in partita è sempre visualizzato nella sala bingo. Il numero di giocatori online aumenta di solito in presenza di giochi speciali con jackpot fissi e premi. Si, è possibile perché chattare con gli altri giocatori è parte fondamentale del godimento del bingo online. A differenza di altri giochi online che non offrono questa funzionalità, abbiamo la sensazione che una parte di ciò che rende così speciale bingo sia proprio l'interazione con altri giocatori. All'interno della principale stanza di chat, puoi chattare in inglese con giocatori di tutto il mondo, e una volta che ti sei fatto degli gli amici puoi usare la funzione di chat privata. Inoltre puoi giocare con i nostri grandiosi giochi con chat, che trovi all'interno della sala chat, vincere premi e fare nuove amicizie, tutto questo mentre stai giocando a Bingo! Quando stai per fare bingo le tue schede cambiano colore. Quando fai Bingo la tua scheda si trasformerà in viola e ti verrà comunicato che hai fatto Bingo! Mentre la maggior parte dei giocatori delle classiche sale da bingo tendono ancora a gridare 'bingo', nella versione on-line non c'è n'è più bisogno. Lascia fare alla tecnologia, e nessun dettaglio verrà dimenticato. Se sei nella sala, il programma automaticamente ti comunicherà che hai vinto. Indipendentemente da dove ti trovi - anche se hai spento il computer - calcoleremo la tua vincita e metteremo i soldi nel tuo conto. Questo succede quando pareggi con un altro giocatore. Dato il sistema del bingo, un pareggio è estremamente raro, tuttavia, in qualche rara occasione può accadere di avere più di un vincitore. Il premio può essere condiviso tra tante persone e così sarà condiviso tra i vincitori. Bel colpo! Hai diverse opzioni a disposizione. Puoi immediatamente ritirare tutti i tuoi fondi (ciononostante ti suggeriamo di lasciare una piccola cifra nel tuo conto per continuare a giocare, i soldi impiegano qualche giorno prima di arrivarti). Non dimenticare che quando fai un prelievo qualsiasi soldo bonus di cui non hai ancora fatto uso andrà perso, leggi i nostri Termini e Condizioni d'uso dei Bonus per maggiori informazioni. Tutti i prelievi e i depositi si effettuano attraverso la Cassa. Fai clic sul pulsante Cassa all'interno del programma di gioco e fai cli sulla pagina Prelievo. Troverai una lista con tutti i metodi di prelievo a tua disposizione. Ti suggeriamo di leggere tutte le proposte prima di decidere quella che fa meglio al caso tuo. Visita la nostra pagina Prelievi per ulteriori informazioni. Ruby Bingo è una società internazionale e come tale offre accesso a giocatori da tutto il mondo. Ciononostante, ogni stato ha le sue regole sul gioco d'azzardo e ti raccomandiamo di verificare con le autorità locali del tuo paese la legge in materia, prima di giocare. E' tua responsabilità effettuare questa ricerca e controllo per accertarti che stai rispettando le leggi sul gioco d'azzardo vigenti nel tuo paese. Il primo passo è provare a entrare in chat con uno dei Moderatori delle Chat che troviall'interno delle stesse stanze di chat. Nel caso in cui ci fossero molto giocatori nellastanza e non fosse possibile comunicare con i CM, il nostro Team di Supporto Clienti èpronto ad aiutarti. 'Fai clic qui ' per ulteriori dettagli per contattarli. La privacy e la sicurezza sono estremamente importanti per noi, e di conseguenza, se un giocatore perde la propria password ecco che cosa chiediamo di fare per verificarne i conti: Questo significa che hai usato il saldo in contanti e tutti i tuoi fondi di Bonus Pagabili. I fondi che restano nel tuo Saldo Bonus non sono stati convertiti. Se passi con il mouse sopra il Saldo Bonus che appare nella partita, una finestra ti informerà su quanto del tuo saldo di bonus è pagabile e quanto aspetta di essere convertito con l'acquisto di schede. Per convertire maggiori fondi nel tuo Saldo di Bonus Pagabili, dovrai effettuare un deposito e così potrai comprare più schede. Ogni sterlina spesa in schede di bingo “rilascia” 0.50 penny dai Bonus Non Pagabili ai Bonus Pagabili. I giochi di casinò a cui accedi sotto il comando della chat a destra possono essere giocati con contanti. Solamente i mini giochi di slot e i biglietti gratta e vinci, che si trovano sotto la funzione della chat a sinistra, possono essere giocati con soldi bonus. Quando usi i contanti per giocate con le slot abbinate ai giochi e i biglietti gratta e vinci, le tue vincite sono pagate in contanti. Ma se per giocare con questi giochi usi i tuoi soldi bonus, le vincite saranno pagate in soldi bonus pagabili.Come faccio a vedere la mia cronologia di gioco?
Posso depositare denaro senza uscire dal gioco?
La mia connessione a Internet si è disconnessa, sono ancora in gioco?
Voglio giocare! Come posso acquistare le schede?
Ho fatto bingo! Come faccio a comunicarlo agli altri?
C'è un modo per sapere quanti giocatori stanno partecipando alla partita?
Posso partecipare a giochi di casinò come le slot mentre sto giocando a bingo?
Dove posso trovare un calendario delle prossime partite?
Dove posso ottenere aiuto in caso di bisogno?
Come posso cambiare il livello di volume del suono? Non riesco a sentire niente!
Il mio download non sembra funzionare. Aiuto!
Quante schede posso giocare?
Quali sono i prezzi dei giochi?
Come funzionano i premi in denaro?
Contro quante persone gioco di solito?
Posso chattare con gli altri giocatori che stanno giocando?
Cosa succede quando faccio Bingo?
Ho vinto! Perché non ho ricevuto il premio completo pubblicato?
Ho vinto il jackpot! Che cosa succede adesso?
Sono pronto a incassare! Dove posso prelevare i miei soldi?
Il Bingo online è Legale?
Sto riscontrando dei problemi tecnici. A chi posso rivolgermi?
Ho perso la mia password. Come posso riceverne una nuova?
Perché non riesco a comprare schede nonostante abbia soldi nel mio saldo dei bonus?
Perché non posso giocare con i giochi di casinò? Ci sono soldi nel mio saldo dei bonus?
Perché le mie vincite con slot dentro il gioco e con i biglietti gratta e vinci sono pagate con soldi bonus?
